Razones por las que podrías perder la garantía del auto

Uno de los aspectos más importantes a la hora de comprar un auto nuevo es la garantía. Tal como sucede con otros bienes, se trata de un acuerdo entre ambas partes que genera certezas al usuario sobre su inversión. Cada compañía, incluyendo tanto marcas de autos como agencias de venta, tienen sus propios lineamientos. Pese a que los consumidores cada vez son más conscientes de su importancia, otro amplio sector sigue sin prestarles demasiada atención.

Lamentablemente, este último grupo suele encontrarse con problemas para hacer válidas sus garantías cuando sale alguna emergencia. Resulta frustrante llegar a la agencia y solicitar la aplicación, solo para darse cuenta de que no la harán válida debido a una serie de incumplimientos o situaciones establecidas en el contrato. A continuación, te presentamos razones bastante comunes por las que se puede perder la garantía del auto.

Modificaciones mecánicas o estéticas

Si eres un apasionado del mundo del motor, es probable que tengas la inquietud de realizar modificaciones o cambios en el coche en diferentes rubros. Existen personas que gustan de hacer alguna incorporación puramente estética para darle un diseño más aguerrido o agresivo, pero también hay otras que van un poco más lejos con el reemplazo o instalación de algún elemento mecánico para potenciar el desempeño. Si eres un aficionado al tuning, será muy difícil resistirte a hacerle esos cambios que podrían reflejar tu personalidad y gustos.

Sin embargo, las marcas y las agencias son muy precisas en este sentido. Cuando se observan modificaciones sobre el vehículo, incluso con pequeños detalles como la pura perforación de la carrocería, el concesionario y el fabricante tienen mayor margen para defender la invalidez de la garantía por cambios no avalados. Por supuesto, esto es más frecuente cuando se lleva a cabo la alteración de algún componente que incide en el desempeño. Aquí se contemplan las modificaciones realizadas en el software de la computadora, una razón suficiente para que la garantía del auto quede anulada.

Los cambios estéticos o mecánicos para potenciar el desempeño conllevan a una pérdida de la garantía

Aceite incorrecto

Las garantías entregadas por los fabricantes también incluyen lineamientos especiales sobre el tema de mantenimiento y cuidado del coche. Incurrir en una falta en este rubro podría traernos un trago amargo con la garantía del auto. Por ejemplo, cada marca define en los manuales de mantenimiento el tipo de aceite a utilizar, así como el grado de viscosidad que debe llevar para la lubricación del motor. Esta información es de suma importancia, ya que también podría ocasionar que nosotros tengamos que correr con el costo de la compostura.

El uso arbitrario de aceite sobre un auto nuevo es una de las razones más comunes para que una garantía no sea válida en caso de falla en el motor. Esto también se aplica cuando aparecen fallas en sistemas como la transmisión, algo que suele ser devastador para muchos porque los costos de reparación en este tipo de componentes son muy elevados. El daño al motor puede ser tan extremo que, en algunas ocasiones, lo más conveniente es declararlo pérdida total e invertir en la compra de una nueva unidad.

No usar el aceite adecuado para la lubricación del motor es un error común

Uso inadecuado del auto

Es muy frecuente encontrar en la garantía del auto el concepto de “mal uso”, el cual hace referencia a la manera incorrecta de utilizar un vehículo en situaciones que superan sus capacidades. Es evidente que un coche no preparado para la conducción off-road sufrirá una avería si nos lanzamos sobre un camino de alta exigencia. Este es un caso extremo y demasiado evidente, pero también aplica para otras situaciones más cotidianas como exceder la capacidad de carga o, incluso, utilizar la unidad en algún servicio de transporte privado. Por esta razón, es muy importante leer las letras chiquitas y ver todo aquello que el fabricante y agencia consideran un “mal uso”.

Usar el coche más allá de sus capacidades suele llevar a la pérdida de la garantía del auto

Mantenimiento y composturas externas

Algunas personas piensan que llevar el coche a un taller ajeno a la concesionaria o el fabricante ocasiona la pérdida instantánea de la garantía del auto. Esto no es cierto, aunque es verdad que aumenta las probabilidades de que nos enfrentemos a dicho problema. Sobre el papel, solo debería ser motivo de cancelación si se coloca un repuesto o pieza incorrecta. Una falla posterior a una reparación en un taller externo le da un margen mayor a la agencia para tratar de anular el compromiso.

De igual manera, podrían intentar desligarse de la aplicación de la garantía del auto si no se siguieron las pautas correctas para el mantenimiento periódico. Recordemos que las agencias ofrecen servicios de evaluación y reemplazo de piezas para mantener el coche en perfectas condiciones. Saltarse estas visitas podría traernos problemas a la hora de presentar un reclamo.

Una falla causada por una mala compostura en un taller externo anulará la garantía

>>> Te puede interesar: No olvides revisar las garantías al comprar un auto