Volvo hace recall en México por fallas en el freno autónomo de emergencia

El software intelliSafe podría tener una falla que impide el funcionamiento del freno

Por medio de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), la marca sueca de autos de lujo ha llamado a revisión cuatro de sus modelos en México por una falla presentada en el sistema de freno autónomo de emergencia.

Se trata de los modelos Volvo XC40, XC60, S60 y XC90 años 2019 y 2020. La compañía confirma que el software intelliSafe que opera el sistema de frenado podría tener una falla que ponga en riesgo la seguridad de los pasajeros.

Esto significa que en caso de una distracción por parte del conductor, el frenado autónomo de emergencia no se activaría y aumentaría el riesgo de una colisión, por lo que es importante acercarse a Volvo si tienes alguno de los modelos en cuestión.

Estos son los modelos que pueden presentar el problema

Más de 3,000 unidades involucradas

La corrección del problema se realiza mediante la actualización del software, la cual se realiza en aproximadamente 15 minutos. Sin embargo, Volvo menciona que el distribuidor podría solicitar más tiempo para la programación de los frenos.

Por otro lado, la marca sueca habilitó en su sitio web una sección que le permitirá a los clientes obtener más detalles sobre el llamado a revisión, así como la ubicación de los distintos distribuidores que realizarán la actualización del software.

De igual forma, Volvo invita a sus clientes mexicanos a comunicarse vía telefónica de forma gratuita al número 01800 0186586 o bien, pueden enviar un correo electrónico a la dirección volvocs@volvocars.com

Por su parte, PROFECO afirmó que seguirá de cerca este caso de revisión con tal de que el fabricante europeo cumpla con las acciones de corrección, por lo que en caso de que necesites asesoría sobre el problema o tengas alguna queja, deberás comunicarte de inmediato con la institución.

Recuerda, es importante que tengas a la mano el número de identificación (NIV), ya que de acuerdo con Volvo, son 3,135 unidades que podrían presentar en esta falla. ¿Tienes alguno de estos modelos? Solicita la actualización del software de inmediato.

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