Llamado a revisión para los Tesla Model 3 y Model Y

A través de la Profeco, Tesla de México ha llamado a revisión varias unidades del Model 3 2019 y la Model Y 2021 debido a que es probable que un sujetador no esté asegurado con las especificaciones correctas, lo que podría provocar que el sujetador se afloje con el tiempo y se pueda separar del subchasis, provocando que la suspensión colapse.

Para evitar esto, la marca americana se dará a la tarea de ajustar los tornillos con las especificaciones correctas en los vehículos que pueden presentar este defecto. Por el momento no se ha reportado ningún incidente relacionado con este desperfecto en ninguna de las cuatro unidades en México que son parte de este llamado.

La reparación no tendrá costo alguno para los clientes, pero tendrá vigencia de solo un año, habiendo comenzado el 21 de octubre de 2021. Los dueños de las unidades afectadas recibieron un correo electrónico desde el 28 de octubre pasado, invitándolos a participar en el llamado a revisión.

La Model Y y el Model 3 podrían presentar un defecto en la suspensión delantera

Para participar en el llamado a revisión hay que programar una cita a través de la aplicación de Tesla. Existe una manera específica para hacer la cita de este llamado a revisión que se puede encontrar siguiendo este camino: seleccionando el menú Programar servicio > Otro > Algo más > e ingresando la nota "Reparación abierta del retiro del mercado - Inspección de enlace lateral".

A pesar de que por el momento solo son cuatro unidades las que se han relacionado con este tema, es posible que existan más que puedan ser afectadas. Si crees que tu Tesla puede estar relacionado con este llamado a revisión puedes mandar un correo electrónico a servicehelpna@tesla.co o llamar a su teléfono de atención al cliente al 800 228 8145. Recuerda que debes tener el número de identificación vehicular (VIN) de tu unidad a la mano.

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