Profeco emite alerta sobre la Audi Q5 por problemas en los asientos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se encarga de comprobar la calidad de los componentes usados en los vehículos que se comercializan en México. La alerta más reciente difundida por la dependencia involucra a los asientos delanteros de la Audi Q5 2020.

La Q5 presenta fallas que deben ser reparadas a la brevedad 

El problema se encuentra en el montaje de los asientos

En un comunicado publicado por la Profeco se informó que los asientos delanteros de la Audi Q5 2020 pueden presentar problemas en el ajuste del respaldo, en el comunicado explican que “existe la posibilidad de que algunas de las partes individuales del mecanismo de ajuste del respaldo de los asientos delanteros, así como los elementos laterales de los marcos de los respaldos, no se hayan soldado correctamente”.

Los asientos delanteros son los que pueden fallar 

A simple vista este inconveniente parece no ser de gravedad, pero la Profeco detalló que “el ajuste de los respaldos podría romperse, provocando que no se logre el efecto de sujeción deseado, aumentando el riesgo de lesiones”, la dependencia señala que en caso de que la Audi Q5 reciba un golpe en la parte trasera, el problema en los asientos puede agravar el accidente.

Medidas a seguir ante el problema detectado por la Profeco

Para solucionar esto, la Profeco señaló que es necesario comprobar que los asientos delanteros de la Audi Q5 2020 estén instalados de forma correcta. En caso de que el dueño de una Q5 necesite que se cambien los respaldos de los asientos delanteros, la reparación debe ser hecha por Volkswagen de México y no significará ningún tipo de costo para el consumidor.

La Profeco señaló que la campaña de revisión se mantendrá vigente durante 12 meses, para asegurarse de que los vehículos involucrados sean reparados. Sobre el procedimiento para que la Audi Q5 2020 sea reparada, la Profeco indicó que Volkswagen de México dará a conocer el protocolo necesario para este procedimiento.

La falla en los asientos traseros puede agravar un impacto en la parte trasera de la SUV 

La Profeco compartió el número 800 849 2383 que corresponde al área de atención a clientes de Audi, también brindó el correo mail@audi.com.mx para que los consumidores puedan estar al tanto de este procedimiento de reparación. De igual forma indicó que los consumidores pueden ponerse en contacto con la dependencia llamando al 5568 8722 y 800 468 8722 donde recibirán información y asesoría.

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