Goodyear capacita a sus distribuidores para evitar contagios de Covid-19

Con la llegada a la nueva normalidad en las actividades que intervienen directa e indirectamente en la industria automotriz mexicana, es momento de aprender los nuevos protocolos y las medidas de seguridad que se deberán tomar para evitar brotes de coronavirus. En ese sentido, Goodyear lanzó una iniciativa de capacitación en línea para el personal de sus distintas áreas, así como para sus distribuidores para ofrecer un servicio seguro y de calidad.

Goodyear creó una iniciativa para evitar contagios de Covid-19

Esta iniciativa lleva por nombre "Cero Contacto" y se trata de una sería de cursos en la “Academia Goodyear” en donde además de capacitar a sus agremiados sobre las últimas tecnologías, compuestos y los beneficios de los neumáticos de automóviles, camionetas o SUV, ahora también se les indica a los diversos equipos sobre cómo proceder en áreas como atención al cliente y servicio automotriz. Como su nombre lo indica, la iniciativa "Cero Contacto" tiene como objetivo brindar los conocimientos necesarios para llevar a cabo una operatividad regular, reduciendo al mínimo el contacto entre técnicos y usuarios para evitar un posible brote de Covid-19.

Los distribuidores Goodyear están conscientes de la labor que desempeñan los médicos en esta pandemia y por ello buscan ayudar a la reducción de los contagios con el protocolo de “Cero Contacto”, que intenta salvaguardar la salud de los técnicos y los usuarios.

Las distribuidoras Goodyear tienen protocolos de sanidad

En este nuevo protocolo, quienes necesiten algún tipo de servicio en los distribuidores Goodyear deben programar una cita en el Centro de Servicio a través de la línea telefónica, ahí se le indicará cuál es el servicio más adecuado a las necesidades del cliente. El auto será recibido con las medidas de distanciamiento pertinentes para proceder a una desinfección de todas las partes del auto con las que se tendrá contacto para después comenzar el servicio mientras que propietario espera en una zona destinada y se le invita a realizar el pago por medio de tarjeta de crédito o débito para evitar el intercambio de efectivo. Una vez realizado el trabajo, el vehículo le será entregado tomando en cuenta la distancia adecuada de contacto y con las medidas higiénicas de prevención. 

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