Ford utilizará estos protocolos y medidas en sus distribuidoras en México

Luego de algunos días en que la planeación y la revisión de medidas fueron parte del orden del día, en las instalaciones de Ford en territorio mexicano se han alineado a lo solicitado por los representantes del sector salud, gobiernos locales y federales para que existan todas las condiciones necesarias para otorgar una atención de calidad y seguridad a sus clientes.

En las distribuidoras Ford se tomarán medidas para evitar contagios

En este objetivo de seguridad y bienestar en el que se busca reducir el riesgo de contagios de Covid-19, también se incluyen a los colaboradores y sus familias por lo que en los distribuidores Ford se han implementado una serie de medidas que se incluyeron en un manual de servicios y protocolos de limpieza que en cada agencia se deberán cumplir de forma total y para ello todo el personal entre quienes están los asesores de ventas, asesores de servicio, los encargados de recibir los vehículos y moverlos a lo largo de las instalaciones, personal seguridad y administrativo, recibieron una capacitación previa a la reapertura para que conozcan a detalle las nuevas prácticas de operación.

En primera instancia se hace obligatorio el uso de cubrebocas para todos los colaboradores y clientes. Posteriormente, cuando el cliente ingrese a las instalaciones se le tomará la temperatura por medio de un escáner y el resultado será registrado en la recepción para mantener un control. Acto seguido, los clientes deberán desinfectarse las manos con productos que estarán a su disposición desde el ingreso. 

El distanciamiento entre las personas dentro de las distribuidoras será de al menos 1.80 metros, mientras que la apertura y cierre puertas de entrada y salida se realizará con ayuda del personal, para evitar que los clientes tengan contacto con las manijas de las puertas. La desinfección de las instalaciones como las salas de exhibición y los vehículos de prueba se realizará cada dos horas. Para evitar que los clientes y los asesores tengan contacto por medio de documentos demostrativos como listas de precios o folletos, estos documentos serán mostrados al cliente de forma digital por medio de herramientas digitales como códigos QR o envío por herramientas de mensajería instantánea.

Ford tomará la temperatura a los clientes a su llegada

Los vehículos que lleguen al servicio serán sanitizados a su llegada, durante los trabajos y a su entrega, mientras que los autos demo que se usan en las pruebas de manejo tendrán el mismo procedimiento antes de que sean usados por el cliente y una vez terminada la prueba de manejo. Los servicios digitales de venta de autos, recolección a domicilio y entrega de vehículos, así como programación de citas seguirán activos para evitar en lo posible que haya acumulación de personas en las instalaciones. 

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