Ford 'No Touch', el servicio de mantenimiento para evitar contagio de coronavirus

Mediante el servicio ‘No Touch’, Ford asegura que tu auto será revisado y reparado pero además, debidamente sanitizado

A consecuencia de la pandemia por el coronavirus, las autoridades de diferentes países han pedido a la población que se mantengan en casa para evitar la propagación del virus; sin embargo para algunos conductores, compañías y organizaciones sigue siendo esencial moverse en auto o mantener en circulación algunas vans y camiones comerciales.

Para ellos, Ford lanzó el servicio 'No Touch' (No tocar) con el que le garantiza a los clientes que su auto será revisado profesionalmente y se hará el servicio de mantenimiento o reparación necesaria pero no sin antes ser sanitizado debidamente.

Y es que a pesar de que algunos distribuidores de Ford se mantienen cerrados temporalmente como ordena las autoridades, la seguridad vial y la de los clientes que siguen en circulación, debe garantizarse en todo momento por lo que se tomó la decisión de mantener abiertos algunos talleres, incluso en países donde la crisis ha golpeado severamente, como Italia en donde la iniciativa de No Tocar arrancó desde inicios de marzo.

Massimo Pasanisi, Director de Ventas de la División de Servicios al Cliente de Ford Europa, lo dejó muy claro: "Sabemos que aún hay conductores de entrega que necesitan transportar todo tipo de objetos elementales para la supervivencia, desde alimentos hasta suplementos médicos y los clientes esperan estos productos en casa, para ellos o familiares de la tercera edad que son los más susceptibles. Por ello el servicio 'No Touch' de Ford Europa ofrece a los clientes la seguridad de que su auto recibirá el mantenimiento adecuado pero con las medidas sanitarias pertinentes para reducir el riesgo de contagio”.

¿Cómo funciona ‘No Touch’?

A pesar de la contingencia, algunos talleres siguen operando para aquellos conductores que necesitan seguir en circulación

Para este servicio, los encargados de revisar el auto usarán usarán guantes desechables y se desinfectarán desde las llaves hasta áreas clave al interior del vehículo como el volante, la palanca de velocidades y los asientos, mismos que serán protegidos con cubiertas de plástico desechables que se tiran cuando el vehículo regresa con su propietario.

Para garantizar que se hizo el servicio pertinente, Ford incluirá un video en el que los conductores pueden ver y aprobar el trabajo que se realizó, así como el costo. Dicho video puede verse a través de cualquier dispositivo, ya sea un smartphone, tablet o computadora.

En el caso de los mercados donde se ofrece un auto de cortesía, Ford hace énfasis en que estos vehículos también son debidamente sanitizados.

Por ahora, el servicio 'No Touch' se encuentra disponible en diversos mercados europeos que es donde el coronavirus ha golpeado con más fuerza como Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlanda, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Países Bajos, Portugal, España, Polonia, Suecia y Reino Unido, aunque se extenderá a más regiones del Viejo Continente durante la semana.

Anuncian apoyo para los clientes

Junto con la iniciativa de mantenimiento ‘No Touch’, la división de crédito de Ford anunció diferentes opciones para ayudar a los clientes más vulnerables debido a la situación por el coronavirus, que incluyen desde reducción o extensión de pagos hasta algunos ‘descansos’ de los pagos.

Además, la compañía introdujo medidas especiales para ayudar a cualquiera a financiar o hacer un leasing de su auto a través de Ford Credit y compensar de alguna forma el impacto económico que vendrá por la crisis del coronavirus; entre estas medidas está la de acuerdos extendidos de pago, vacaciones de pagos, cancelación de cargos por demora y flexibilidad para los métodos de pago.

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