El servicio de suscripción de Cadillac dejará de funcionar a finales de año

03/11/2018   |   Buendía, R.

Cadillac fue uno de los primeros en ofrecer un servicio de suscripción, y parece que también será de los primeros en abandonarlo.

Book by Cadillac

Lamentablemente, Cadillac descontinuará su servicio de suscripción

Cada vez son más empresas las que intentan instaurar un sistema de suscripción para sus clientes, algo así como Netflix pero para coches. Con estos servicios, pagas una cuota mensual y tienes acceso a un catálogo determinado por cada marca para que puedas utilizar sus autos.

Cadillac fue una de las primeras empresas en ofrecer este tipo de servicios en Estados Unidos cuando estrenaron Book by Cadillac el año pasado, pero lamentablemente un reporte de The Wall Street Journal anunció que descontinuarán el servicio a finales de este año.

Aunque pudiera parecer que el problema es que el servicio no fue lo suficientemente popular como para justificar la inversión de la marca, parece que ese no fue el problema. Al parecer lo que causó la decisión de terminar el programa fueron problemas con la parte tecnológica del servicio, básicamente la app nunca funcionó como debía, haciendo el proceso tedioso y más tardado de lo que debería para los clientes, al mismo timepo que aumentaba los costos de operación para la marca.

Book by Cadillac

Cadillac fue una de las primeras en ofrecer este tipo de servicio

Esto quiere decir que tal vez el servicio regrese en un futuro, una vez que la tecnología esté a la par de las necesidades de los clientes y de la marca. Desafortunadamente, si eso no sucede, la desaparición del servicio pondrá en aprietos a varios clientes. Según el periódico, se le avisará a los usuarios de la cancelación del programa, dándoles 30 días para que regresen los autos.

Aunque Book by Cadillac desaparezca, General Motors no se rinde con la idea de ofrecer un servicio de esta naturaleza y a principios de este año registró el nombre DriveScirption que bien podría ser un servicio que abarque todas las marcas del grupo, incluyendo a Cadillac.

Mientras tanto, otras marcas como BMW, Mercedes y Porsche están gozando de bastante éxito con sus programas de suscripción, aunque por el momento son programas de prueba que se espera eventualmente crezcan a más lugares. En México todavía no tenemos ningún programa de estos, pero seguro es cuestión de tiempo para que alguna de las marcas de lujo comience a ofrecerlo en nuestro territorio.

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